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["附件2"]
["甘肃省收费公路清障救援机构救援服务评价表"]
["被评价机构：                                                       评价单位：                                                   评价时间：                                                   评价分数：  "]
["序号","评价项目","评价内容","评价标准","评价结果"]
[{"$nulls":4},"分值","得分"]
[1,"法律法规类","相关文件规定落实情况","不能严格落实收费公路清障救援相关文件的，一次扣5分。",10]
[2,"安全防护类","清障救援车辆安全防护措施","1.未建立车辆救援服务工作台账的扣2分；\n2.车辆维护不到位，延误救援的，一次扣5分；\n3.作业车辆未制作标识或标识不规范的扣3分；\n4.安全防护不规范不到位的，1次扣10分；\n5.未按车辆清障救援操作规程操作的，扣10分。",15]
[3,null,"清障救援人员安全防护措施","1.作业人员对安全作业规程不了解、不落实的扣5分，落实不到位的扣3分；\n2.作业人员未按操作规程施救，引发救援服务投诉等问题的扣10分；\n3.作业人员未按要求佩戴个人安全防护装备，配备不全的扣5分；\n4.定期对从业人员进行安全教育培训，未开展的扣10分，开展不到位的扣5分。",10]
[4,"任务完成类","服从指挥调度情况","1.调度指令响应不及时，事故救援迟缓被投诉的1次扣10分；\n2.经辖区涉路单位通知，无正当理由拒绝或拖延施救的1次扣5分；\n3.不救援信息报送不及时的1次扣5分。",15]
[5,null,"突发事件处置情况","1.无特殊客观因素影响，到达救援现场迟缓，且无正当理由的1次扣3分；\n2.发生重大交通事故须无条件接受调派，推诿不作为的，1次扣15分；\n3.实施救援时，因工作失误造成损失被上级部门通报，情节较轻的扣10分，情节严重的予以清退。",15]
[6,null,"从业资格审查情况","1.证照超过有效期而未进行审验的，立即停班整改，并扣除10分；\n2.车辆、人员变更，未及时报备的，一次扣5分。                          ",10]
[7,"收费标准类","执行情况","社会清障救援机构实施清障施救服务时，应随车携带告知单及收费标准，主动向当事人提供，方便当事人核查，主动接受当事人的监督。",15]
[8,"文明服务类","服务质量情况","1.未设立救援服务评价公示栏的扣5分；服务态度差被投诉的扣5分；有责投诉经查实的扣10分；\n2.未提供告知单、救援服务记录单的每次扣10分；\n3.未履行协议造成被施救人员财产或货物损失的扣10分；恶意毁坏被施救车辆、货物或对被施救人员造成人身伤害的予以清退；                                                                                                                                                                                                             4.故意泄露求助人信息，私自将事故现场录像、现场照片发布至互联网导致舆情的或违背求助人意愿，引导、诱导或强制指定维修涉事车辆予以清退。",10]
["合计",{"$nulls":3},100]
["备注","1.发生重大问题需清退的，不在打分项目之内；\n2.其他行业监管单位通报的问题，查证属实的，纳入救援服务评价考核范围。"]
["被评价机构人员签字：                                        评价单位人员签字："]

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